文/Kim Deng 转自：微信公众号“水金家的园子”
文/Kim Deng 转自：微信公众号“水金家的园子”
千岛之国印尼地处赤道，这个终年炎热、资源丰富的国家还是全球第四人口大国，拥有2.61亿人口。不争不抢、率性而为，随性，是印尼人性格的最大特点。
在印尼生活，要懂得如何跟印尼人相处。因为印尼人跟中国人思维习惯和处事方式都不一样，所以不要总想着拿中国那一套来对待印尼人，因为你很快会发现根本行不通。
爱迟到：“橡皮筋”时间
印尼人爱迟到，他们的时间被戏称为“am Karet” (印尼文，意为橡皮筋时间)，有着“无法估测”的巨大弹性。不管是会议、活动，还是婚礼、葬礼，迟到30分钟至一个小时都属正常现象，司空见惯。而且迟到的理由也是五花八门：堵车、下雨、祈祷、生病、肚子饿、忘了有约、奶奶突然去世……
堵车是使用频率最高的迟到理由。印尼首都雅加达是全球著名的拥堵城市，位列全球最堵城市前三甲。在雅加达亚运会开幕式中，印尼总统佐科骑着摩托车入场，以此来“自嘲”雅加达的“堵城”风貌。除去客观原因，印尼人迟到更多是源于骨子里的随性和松散的时间观念，比如和他们约好第二天上午10时见面，他们能记住“第二天上午有事”就不错了。
爱跳槽：经常“玩失踪”
印尼人尤其是底层工作者如小工、司机、保姆等，经常干着干着，就不干了，有的不打招呼就“失踪”了。许多在印尼的外国人都雇用了当地保姆，但是这些保姆大多很难稳定地坚持工作超过一年，如果有待遇更好的工作机会，他们会毫不犹豫地跳槽，而且经常不打招呼就走了，更有甚者会在离开前预支薪水或者借钱，然后彻底消失。
还有一些印尼员工借口说家里有事情，需要请假回去，而且需要用钱，拿到应得的薪水之后就不再来了。雇主起初以为对方只是旷工几天，时间长了才发现，原来自己是被员工“炒了鱿鱼”，往往措手不及。
印尼的开斋节假期是离职、跳槽的高峰期。十几天的超长假期让许多印尼人可以返回家乡，或者外出旅游。而印尼人往往在家待久了就不想回去上班了，或者出去旅游时间太长，心玩“野”了，开始追求“诗和远方”，这时候他们有可能忽然就做出离职或者跳槽的决定。
印尼人爱“玩失踪”可不仅限于职场。记者有一次在苏拉威西岛的一个村子里采访，40多岁的村民萨拉姆和自己的两个儿子一起生活。记者起初以为萨拉姆是单亲爸爸，后来才得知他并未和妻子离婚，只是自己的妻子最近“离家出走”了，不知道是回娘家了还是出去旅行了。萨拉姆说，这样的情况几乎每年都会发生，村子里许多家庭也都有这样的妻子，但是家里人都不会怪罪她们。
爱消费：几乎都是“月光族”
印尼人基本上没有什么储蓄观念，手头有多少钱就花多少钱，一般都是“月光族”，甚至是“周光族”(印尼有些岗位薪资按周结算)，今朝有酒今朝醉。底层印尼劳动者比如工地小工，喜欢预支工资，经常有小工领完工资就告诉老板他不来了，等到钱都“挥霍”完了，就又回到工地找老板求情，希望继续工作。
许多印尼人花钱也不会根据自己的实际经济能力，常常是月初发了工资过得像土豪，到了月中开始节衣缩食过回正常的生活，到了月底就穷得叮当响，过得像个乞丐了。
在印尼，年轻人大多喜欢享受生活，因此即使不富裕，也不会在金钱上吝啬，这就造就了印尼人强大的消费能力。在雅加达的大型商场内，即使是工作日也可以看到很多印尼人在消费，而到了周末，这些地方基本都被挤得水泄不通。
潇洒不羁的印尼年轻人，一到假期或者周末便会三五知己相约出去旅游，有时候工资花完了他们还会互相借钱出去玩。在印尼的大部分旅游景点，印尼当地人的比例通常不低于外国游客，一方面因为印尼本身是人口大国，另一方面也是因为印尼人实在太爱玩，太喜欢消费。
印尼的小额信贷发展良好，因为符合印尼人“超前消费”的习惯。摩托车、手机、家电、甚至日用品都可以分期付款，只需一张**一张**，没有什么是不能分期解决的。商家为了促销，经常举办商品分期付款零利息的优惠活动，效果非常好。
爱面子，不会当面拒绝人
因为他们认为当面拒绝别是是让对方很丢脸的行为，不礼貌。因此，若是拜访印尼客户，对方一般都会态度极其友善地说会商量一下或考虑一下，有消息再给你答复，事实上一般都是杳无音信。遇到好的，过后会发邮件或者短信跟你委婉拒绝。
所以，不要觉得他们态度很好或表现得感兴趣就是真的感兴趣了，他们只是在表示友好，being nice，不要信以为真。有些客户甚至过后连你的电话都不接。所以遇到这种情况不必大动肝火，也不必觉得受伤或委屈，习惯就好。
不喜欢讨价还价
中国人的采购模式一般是：叫价还价，然后双方协商出一个大家都接受的中间价。而在印尼，这一套可能会失灵。还价可以，但不要太离谱，否则人家直接不理你。一般仅能还个零头。
国内流行的对折，然后慢慢加价的模式是可能吃闭门羹的，或者人家直接不搭理你。他们可不会说出自己的心理预期，再跟你慢慢还价。印尼人跟中国人做生意不一样，不像中国人那样灵活，抱着每个客户都争取到的心态；他们是可有可无，能接受就接受，不接受拉倒。（这里的印尼人指的是当地人，而不是印尼华人，印尼华人做生意还是比较灵活的，毕竟同根同源。）
不喜欢讲“人情”
曾经跟一个印尼老华人银行家聊天，他说，不要试图拿中国那一套“人情关系”跟印尼人（本地人）相处，尤其是政治阶层，他们平时跟你称兄道弟，可以一起吃喝玩乐，接受你的“孝敬”，但你一旦遇到麻烦想找他们帮忙，绝对是翻脸不认人的，翻脸比翻书还快。
所以在印尼做生意，与其花精力、时间和金钱去跟印尼人维护所谓的“关系”，倒不如多花点心思在生意的经营上。不仅政治阶层，跟底层人相处的时候也是如此，尤其是从事保姆司机等劳动职业者，小编并无意歧视他们，但身边很多事实证明确实如此。
中国讲究的“滴水之恩当涌泉相报”，“你敬我一尺，我敬你一丈”，在印尼这片神奇的土地上是行不通的。不要总是怀着“我对你好，你就应该对我好”的美好期盼，因为你往往收获的都是失望。妄图维护“人情”，靠“关系”，到头来注定都是竹篮打水一场空。
节假日不工作
对于不加班和节假日不工作这一条，适用于大部分的印尼人，特殊行业除外（司机、保姆等），当然，这也跟公司文化和团队及所处行业有关系。一般情况，周末或节假日给员工打电话，要么无人接听，要么关机，要么在外地处理不了。
中国人的努力工作也是出了名的，通常节假日还会忙个不停。但如果你想要求印尼人也这样，对不起，管你是谁，我不加班。所以，不要妄图让印尼人跟着你的节奏拼命工作，因为他们更看重的是享受生活，而不是工作或取悦于你。所以，学着适应印尼人的工作节奏，否则只能满心抱怨，总觉得员工不努力，不配合了。
爱喝咖啡 没有“酒桌文化”
印尼是世界上最大的穆斯林国家，85%的人口都是穆斯林，教义是禁酒的，所以印尼人一般都不饮酒。各地超市都是限制酒类销售的，即使销售也是以红酒、洋酒、啤酒等为主，而且在印尼喝酒，成本特别高，白酒更是极难买到，除非是中国人卖的。
在印尼，不要说“酒桌文化”了，会喝酒的人都很少。所以，跟印尼人打交道，中国酒桌上那一套是没有用的。如果你想在酒桌上搞定你的印尼客户，那真的是药不对症了。
爱送礼 也喜欢收礼
在印尼，送礼是种风俗。亲戚朋友同事之间，逢年过节，婚丧嫁娶，都要送，不送就是不近人情、看不起对方。有时候出个远门，去外地甚至去国外出差旅游，都不能忘记给亲近的人送些小礼物（oleh-oleh）。一般是当地的特色点心、纪念品等。有时还能遇到张口“索要”礼物的，不过收你礼物是看得起你，不喜欢你的话根本不会收。
印尼开斋节，中国农历新年，还有基督教圣诞节期间，送礼氛围更是浓厚，点心蛋糕礼盒、食品大礼包等等，都是送礼佳选。开斋节期间连公寓门卫、家里工人，也都得拿些礼物打点一下，这种情况往往一大瓶饮品，一罐饼干就可以了。
如果遇到朋友客户同事婚丧嫁娶或者公司开业庆典、乔迁等等，一般都会送个花牌，上面写着收礼者和送礼者的名字以及祝福，双方都倍有面子。
所以跟印尼人相处时，要记得这个风俗，多送礼，伸手不打送礼人。
爱打扮 注重穿着
跟印尼人打交道，一定要注重穿着，因为这意味着尊重。印尼人在工作和正式场合是非常重视穿着的，通常是衬衫巴蒂衫，长裤皮鞋。但相较而言，中国人穿得就比较随意，平时无所谓，如果是工作时间，你穿得过于随意，是会引起印尼人反感的。
如果去移民局办签证，必须穿有领衣服和长裤，短裤拖鞋会引起不必要的麻烦。另外，跟印尼人开会、去政府部门办事，最差也要穿polo衫、短袖巴蒂衫，如果更重要和正式的场合，必须穿长袖巴蒂衫或衬衣，甚至西服。
此外，参加正式聚会、晚宴、婚礼等，都需穿得很正式，男士一般是巴蒂衫长裤皮鞋或者衬衣长裤皮鞋，女士则须浓妆礼服高跟鞋等出席，不能太过随意，否则就是对主人或主办者不尊重。
印尼年龄较大的女性一般会吹个很夸张的发型，挽着高高的发髻，顶着大浓妆与华贵礼服出席，年轻一辈则更喜欢烫个大卷，顶着大浓妆、戴着假睫毛，穿西式晚礼服和“恨天高”出席婚宴等场合。
还需要注意的是，衣服必须每天换，不能穿一样的，还必须熨烫整齐，不然印尼人觉得你不爱整洁，不讲卫生。
在印尼的中国朋友在工作场合和正式场合一定要注意自身形象，否则会给别人造成不尊重别人，不修边幅的印象。
总而言之，印尼人跟中国人的处事方法还有风俗是不一样的，不要因为不同而觉得苦恼，学会适应，掌握方法就好。总体原则是真诚友善，互相尊重。
你觉得跟印尼人打交道还需要注意什么呢？欢迎你在评论区留言。
文/Kim Deng 转自：微信公众号“水金家的园子”